Τρόποι Πληρωμής - Αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Το κόστος των μεταφορικών για Ελλάδα και για παραγγελίες έως 45€ είναι 3€ και Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 45 euro. Επιπλέον επιβάρυνση υπάρχει για Πληρωμή με Αντικαταβολή 1.50 euro.
• Πληρωμή με όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των Visa, Mastercard, Maestro,Diners. Η πληρωμή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Εθνικης Τραπεζας της Ελλαδος.
• Πληρωμή με Αντικαταβολή. Πληρώνετε όταν παραλάβετε το δέμα σας με οποιαδήποτε με Μετρητά ή και με Χρεωστική ή Πιστωτική κάρτα στη πόρτα σας. Για πληρωμή με κάρτα στην αντικαταβολή προς το παρόν απαιτείται η παραλαβή του δέματος από κατάστημα Courier και προηγούμενη συνεννόηση με το SPRIVATO. Η μέθοδος της Αντικαταβολής επιτρέπεται για πόσα έως 500 €
• Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρείας μας, χωρίς επιβάρυνση. Ενημερώστε μας για τη πληρωμή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών με 2 τρόπους.
  Συγκεκριμένα, καταθέτετε το συνολικό ποσό χρέωσης σας στο λογαριασμό:
  ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ - GR7801100910000009100855106 SPRIVATO M IKE
  1) Με ΤΗΛ στα 2102444469 6977665999
  2) Mε EMAIL στο sales@privato.shop
  Η αγορά με Τραπεζική κατάθεση προϋποθέτει ότι ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει για την κατάθεση με Email ή Τηλεφωνικά  εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Διαφορετικά η εταιρεία SPRIVATO διατηρεί το δικαίωμα της αυτόματης ακύρωσης της παραγγελίας χωρίς προειδοποίηση του πελάτη.
• Για αποστολή στη Κύπρο και στις χώρες της Ευρωπαϊκής ένωσης (Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Νορβηγία και Σουηδία) το κόστος είναι 14.9€ για αποστολή με Ταχυμεταφορά και παράδοση σε 5-6 εργάσιμες ημέρες. Οι τρόποι πληρωμής είναι μόνο με πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω του περιβάλλοντος ηλεκτρονικών συναλλαγών τις Eθνικης Τραπεζας.

Όσον αφορά τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε τα εξής:

Συνεργαζόμαστε με την ACS Courier

Παραδόσεις:

• Εντός Αθήνας θα γίνονται εντός 1-2 εργάσιμης ημέρας.
• Προς Χερσαία και Νησιώτικη Ελλάδα 1-5 εργάσιμες ημέρες.

Ως εργάσιμες θεωρούνται οι ημέρες Δευτέρα έως και Παρασκευή πλην Αργιών (εθνικών και τοπικών εορτών).

Σημείωση: Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που καταχωρίσατε για τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα καταχώρισης παραγγελίας.
Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός από αργίες). Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Παρασκευή από τις 5.00 μ.μ. και μετά, θα περάσουν τα στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας σε άλλο είδος ή ακόμα και την ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων σας.

Ασφάλεια Συναλλαγών μέσω Κάρτας

Οι συναλλαγές σας με το PRIVATO (Εταιρεία SPRIVATO M ΙΚ ) είναι απόλυτα σύννομες με το νόμο Ν. 2472/97 περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και σύμφωνες με τις νέα Ευρωπαϊκή Νομοθεσία Privacy - Cookie Law Directive 2013)αλλά και απόλυτα εναρμονισμένη μέσω των σύγχρονων κρυπτογραφημένων συστημάτων της με τον νέο Γενικό Κανονισμό GDPR (General Data Protection Regulation - 25/5/2018) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα στοιχεία σας φυλάσσονται με ασφάλεια και δεσμευόμαστε γι' αυτό. Δε τηρείται από εμάς καμία πληρoφορία της Πιστωτικής σας Κάρτας, παρά μόνο από τα Τραπεζικά συστήματα της Εθνικης Τραπεζας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "lp" της Εθνικης Τραπεζας και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την τράπεζα, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας. Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της τράπεζας. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην τραπεζική υπηρεσία, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά σε εμάς τα στοιχεία της κάρτας σας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με το eshop του PRIVATO μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.